شروط الخدمة

آخر تحديث: 15 أكتوبر 2026

تنظّم شروط الخدمة هذه ("الشروط") استخدامك لـ Cartello، بما في ذلك موقع cartello.online ولوحة تحكم Cartello وتطبيق Cartello للجوال والمتاجر المستضافة على المنصّة (ويُشار إليها مجتمعة بـ "الخدمة"). بإنشائك حسابًا أو استخدامك للخدمة فإنك توافق على هذه الشروط. وإذا كنت تستخدم الخدمة نيابة عن نشاط تجاري، فإنك تؤكّد أنك مخوّل بقبول هذه الشروط باسمه.

1. الخدمة

تتيح Cartello للتجّار إنشاء المواقع والمتاجر الإلكترونية، وإدارة المنتجات والطلبات والعملاء، وقبول المدفوعات عبر مزوّدين خارجيين، وربط تكاملات اختيارية. تعتمد الميزات المتاحة لك على باقتك وبلدك.

2. حسابك

• يجب أن تقدّم معلومات صحيحة وأن تحافظ على تحديثها.

• أنت مسؤول عن الحفاظ على سرّية بيانات الدخول وعن كل نشاط يتم من خلال حسابك.

• يجب ألّا يقلّ عمرك عن 18 عامًا، أو سنّ الرشد في بلدك، لفتح حساب تاجر.

• أبلغنا فورًا إذا اشتبهت في دخول غير مصرّح به إلى حسابك.

3. الباقات والرسوم والفوترة

بعض الباقات مجانية وبعضها مدفوع شهريًا أو سنويًا كما هو موضّح في صفحة الأسعار. تُعرض الأسعار دون أي ضرائب قد تُطبَّق في بلدك. تتجدّد الباقات المدفوعة تلقائيًا حتى يتم إلغاؤها. يمكنك ترقية باقتك أو تغييرها أو إلغاؤها في أي وقت من صفحة الفوترة، ويسري الإلغاء بنهاية فترة الفوترة الحالية، ولا تُستردّ الرسوم المدفوعة إلا حيث يشترط القانون ذلك. وقد نغيّر أسعارنا بعد إشعار مسبق معقول.

4. متجرك ومحتواك

تبقى ملكية المحتوى الذي ترفعه (المنتجات والصور والنصوص وغيرها) لك. وتمنح Cartello ترخيصًا محدودًا لاستضافة هذا المحتوى وتخزينه وعرضه ومعالجته بالقدر اللازم فقط لتشغيل الخدمة لك. أنت مسؤول عن محتواك ومتجرك، بما في ذلك أوصاف المنتجات والأسعار والضرائب والشحن والاسترجاع وخدمة العملاء، والالتزام بقوانين حماية المستهلك وغيرها من القوانين التي تنطبق على نشاطك.

5. الاستخدام المقبول

لا يجوز لك استخدام الخدمة من أجل:

• بيع سلع أو خدمات غير قانونية أو مقلّدة أو محظورة؛

• انتهاك حقوق الملكية الفكرية أو الخصوصية لأي شخص؛

• إرسال رسائل مزعجة أو تضليل العملاء أو الاحتيال عليهم؛

• رفع برمجيات خبيثة، أو محاولة الوصول غير المصرّح به إلى الخدمة أو إلى متاجر أخرى أو بياناتها؛

• إرهاق الخدمة أو تعطيلها أو إجراء هندسة عكسية لها.

يحقّ لنا تعليق أو إزالة المحتوى أو المتاجر المخالفة لهذه القواعد.

6. المدفوعات وخدمات الأطراف الثالثة

تتم معالجة المدفوعات عبر مزوّدي دفع مستقلّين وفق شروطهم الخاصة، ولا تحفظ Cartello بيانات البطاقات. أمّا التكاملات التي تختار ربطها (مثل Google Analytics وGoogle Tag Manager وGoogle Search Console وشركات الشحن وخدمات الرسائل) فتقدّمها أطراف ثالثة وفق شروطها وسياسات الخصوصية الخاصة بها. وأنت تخوّل Cartello بالوصول إلى هذه الخدمات نيابة عنك فقط لتقديم الميزات التي تفعّلها، ويمكنك فصلها في أي وقت.

7. بيانات العملاء

أنت مسؤول عن التعامل مع البيانات الشخصية لعملائك بشكل قانوني وعن وجود سياسة خصوصية لمتجرك. وتعالج Cartello هذه البيانات نيابةً عنك كما هو موضّح في سياسة الخصوصية.

8. توفّر الخدمة والتغييرات

نعمل على إبقاء الخدمة متاحة وآمنة، لكنها تُقدَّم "كما هي" و"حسب التوفّر"، ولا نضمن أن تكون خالية من الانقطاع أو الأخطاء. قد نضيف ميزات أو نغيّرها أو نزيلها مع الوقت، وسنقدّم إشعارًا معقولًا بأي تغيير يقلّل بشكل جوهري من الخدمة التي تدفع مقابلها.

9. الملكية الفكرية

الخدمة، بما فيها البرمجيات والتصميم والقوالب واسم Cartello وشعارها، مملوكة لـ Cartello والجهات المرخِّصة لها. ولا تمنحك هذه الشروط أي حقوق فيها سوى حق استخدام الخدمة وفق ما هو مسموح هنا.

10. إنهاء الخدمة

يمكنك التوقّف عن استخدام الخدمة وإغلاق متجرك في أي وقت. ويحقّ لنا تعليق حسابك أو إنهاؤه إذا خالفت هذه الشروط مخالفة جسيمة أو متكرّرة، أو لم تدفع الرسوم، أو إذا اقتضى القانون ذلك. وبعد الإغلاق يمكنك طلب تصدير بياناتك خلال مدّة معقولة، وبعدها قد يتم حذفها.

11. حدود المسؤولية

إلى الحدّ الأقصى الذي يسمح به القانون، لا تتحمّل Cartello المسؤولية عن الأضرار غير المباشرة أو العرضية أو الخاصة أو التبعية، ولا عن خسارة الأرباح أو الإيرادات أو البيانات. وتقتصر مسؤوليتنا الإجمالية عن أي مطالبة تتعلّق بالخدمة على الرسوم التي دفعتها لـ Cartello خلال الاثني عشر شهرًا السابقة للمطالبة. ولا يحدّ أي بند في هذه الشروط من المسؤولية التي لا يجوز تحديدها قانونًا.

12. التعويض

توافق على تعويض Cartello عن المطالبات والخسائر والتكاليف الناتجة عن متجرك أو محتواك أو منتجاتك أو مخالفتك لهذه الشروط أو للقانون.

13. التعديلات على هذه الشروط

قد نحدّث هذه الشروط من وقت لآخر. سننشر النسخة الجديدة في هذه الصفحة مع تاريخ "آخر تحديث" جديد ونُبلغ التجّار بالتغييرات الجوهرية. واستمرارك في استخدام الخدمة بعد سريان التغييرات يعني موافقتك عليها.

14. تواصل معنا

Cartello — طولكرم، فلسطين
البريد الإلكتروني: eng.ahmad753@gmail.com
الهاتف / واتساب: ⁦+970 56 611 8784⁩